A proteção dos dados pessoais dos nossos hóspedes e visitantes é importante para a Terracota.

Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados no âmbito das reservas, estadias, contactos e utilização do nosso website.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Algazarra de Cores, Lda

517850699

Mealhas, 431-A 8150-046 São Brás de Alportel

info.terracotahouse@gmail.com 

 

2. Dados que podemos recolher

Poderemos recolher os dados necessários à gestão da reserva e da estadia, nomeadamente:

  • nome e dados de identificação;

  • morada e contactos;

  • nacionalidade e informações legalmente exigidas relativamente à estadia;

  • informações da reserva;

  • dados necessários à faturação e pagamento;

  • comunicações efetuadas connosco;

  • informações voluntariamente fornecidas pelo hóspede.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

  • gerir reservas, pagamentos, check-in e check-out;

  • prestar os serviços associados à estadia;

  • cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas;

  • efetuar as comunicações legalmente exigidas relativas aos hóspedes;

  • responder a pedidos de informação;

  • gerir reclamações ou situações relacionadas com a estadia;

  • proteger a propriedade e os legítimos interesses da entidade exploradora;

  • enviar comunicações comerciais, quando exista consentimento para esse efeito.

4. Fundamento jurídico

O tratamento poderá basear-se na execução do contrato de alojamento, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento do titular dos dados ou nos interesses legítimos da entidade responsável, conforme aplicável.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos adicionais impostos pela legislação aplicável.

6. Partilha de dados

Os dados poderão ser partilhados, quando necessário, com:

  • autoridades públicas perante as quais exista uma obrigação legal de comunicação;

  • plataformas através das quais seja efetuada a reserva;

  • fornecedores de serviços tecnológicos, alojamento do website ou gestão de reservas;

  • serviços de contabilidade, jurídicos ou seguradoras;

  • outros prestadores indispensáveis à gestão da estadia.

Apenas serão partilhados os dados necessários à finalidade em causa.

7. Transferências internacionais

Sempre que algum prestador implique o tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu, serão adotadas as garantias exigidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e restante legislação aplicável.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, poderá solicitar:

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • retificação de dados inexatos;

  • apagamento, quando legalmente aplicável;

  • limitação do tratamento;

  • oposição ao tratamento;

  • portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • retirada do consentimento relativamente aos tratamentos nele baseados.

Poderá igualmente apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer os seus direitos poderá contactar-nos através de [EMAIL].

9. Segurança e confidencialidade

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

Apesar destas medidas, nenhuma transmissão de informação através da Internet pode ser considerada absolutamente segura.

Não vendemos os dados pessoais dos nossos hóspedes a terceiros.

10. Alterações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica desta página.