Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber antes da sua estadia. Não encontrou a resposta? Fale connosco.
Como reservo uma estadia na Terracota House?
Pode reservar diretamente neste site, escolhendo as datas na página inicial ou na página de reservas. As reservas diretas ficam confirmadas assim que o pagamento é concluído, e recebe de imediato um email de confirmação com todos os detalhes da reserva.
Fica mais barato reservar diretamente do que pelo Airbnb ou Booking.com?
Reservar diretamente connosco costuma compensar, porque não há taxas de serviço de terceiros acrescentadas ao total, e pode falar diretamente connosco para qualquer dúvida antes ou durante a estadia.
Qual é o número mínimo de noites?
Na maioria das datas, a estadia mínima é de 2 noites, embora possa variar na época alta.
Os preços incluem IVA e taxa turística?
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Não se aplica taxa turística municipal.
A que horas é o check-in e o check-out?
O check-in é a partir das 15:00 e o check-out até às 12:00. Se chegar mais cedo ou precisar de sair mais tarde, envie-nos uma mensagem com antecedência e faremos os possíveis por ajudar.
É possível fazer check-in mais cedo ou check-out mais tarde?
Sempre que a nossa agenda o permita, sim - basta indicar-nos a hora prevista de chegada ou de saída antes da estadia e confirmamos se é possível.
Como recebo as chaves?
Antes da sua chegada, enviamos-lhe todas as instruções de check-in, incluindo como aceder à casa.
Quantas pessoas pode a casa acolher?
A Terracota House acolhe confortavelmente até 6 hóspedes, com 3 quartos e 2 camas extra disponíveis mediante pedido.
A casa tem piscina privada?
Sim - a Terracota House tem piscina privada, para uso exclusivo dos hóspedes da casa.
Há estacionamento?
Sim, há estacionamento privado gratuito no local para os hóspedes.
O Wi-Fi está incluído?
Sim, há Wi-Fi gratuito em toda a casa, sem custos adicionais.
A casa é adequada para famílias com crianças pequenas?
Sim - pode ser preparado um berço e/ou uma cama extra com antecedência, sujeito a disponibilidade.
São aceites animais de estimação?
Sim, aceitamos animais de estimação mediante aviso prévio. Aplica-se um suplemento de 40 € por animal, por estadia (pago durante a estadia, não online), com um máximo de dois animais por reserva.
Onde fica exatamente a Terracota House?
A casa fica em São Brás de Alportel, no Algarve - uma zona residencial tranquila, perto tanto da serra como do litoral.
A que distância fica a Terracota House da praia?
São Brás de Alportel fica no interior, a uma curta viagem de carro das praias do Algarve - uma base tranquila, ideal para explorar tanto a costa como o campo.
Posso fumar dentro de casa?
Não, não é permitido fumar dentro de casa.
Posso organizar uma festa ou um evento na casa?
Não - a Terracota House fica numa zona residencial tranquila, e não são permitidas festas, eventos nem visitas adicionais que não estejam incluídas na reserva.
Qual é a política de cancelamento?
Nas reservas diretas, aplicam-se as condições de cancelamento apresentadas no momento da reserva. Nas estadias reservadas pelo Airbnb ou Booking.com, aplica-se a política de cancelamento da respetiva plataforma.